Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
- Responsables: Fabio Sánchez Martínez y Pablo Alonso Aguado
- NIF: 54212662Y (Fabio Sánchez Martínez)
- Domicilio: Calle Peralejo, 28439 Alpedrete (Madrid), España
- Email de privacidad: fpgaragecoustomize@gmail.com
2. Qué datos tratamos
- Datos de identificación y contacto: nombre, email, teléfono y dirección de envío.
- Datos del pedido: productos, personalización, datos del vehículo (modelo, año, bastidor si nos lo facilitas) e importe.
- Datos de pago: los gestiona directamente la pasarela de pago. F&P Garage no ve ni guarda los datos completos de tu tarjeta.
- Comunicaciones: los mensajes que nos envías por el formulario, por email o por WhatsApp.
- Datos de navegación: solo si aceptas las cookies de analítica (consulta la política de cookies).
3. Para qué y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestionar tu pedido, fabricar tu volante, enviarlo y atender devoluciones | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Responder a tus consultas y presupuestos | Tu consentimiento y medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD) |
| Facturación y obligaciones fiscales y contables | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Enviarte novedades comerciales, si te suscribes | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras |
| Medir el uso de la web | Tu consentimiento a las cookies de analítica (art. 6.1.a RGPD) |
| Prevenir fraude y abuso del formulario | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
4. Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de pedidos se conservan mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos legales (6 años para documentación contable y fiscal). Las consultas que no terminan en pedido se borran a los 12 meses. Los datos de marketing, hasta que retires tu consentimiento.
5. Quién más accede a tus datos
No vendemos tus datos. Solo los comunicamos a proveedores que necesitamos para darte el servicio, que actúan como encargados del tratamiento con contrato:
- Shopify (plataforma de la tienda y pagos).
- Pasarelas de pago: Shopify Payments, PayPal, Klarna.
- Empresas de transporte, para entregarte el pedido.
- Meta (WhatsApp e Instagram), si nos contactas por esos canales.
- Google (Analytics), solo si aceptas las cookies de analítica.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos las transferencias se amparan en decisiones de adecuación de la Comisión Europea (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o en cláusulas contractuales tipo.
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a fpgaragecoustomize@gmail.com e indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo de un mes.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.
7. Seguridad y menores
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido y proveedores con garantías. Esta tienda no está dirigida a menores de 14 años.